Путин: некрупный бизнес сможет раз в пять лет брать кредитные каникулы на полгода

МОСКВА, 29 февраля. /ТАСС/. Некрупный бизнес сможет раз в пять лет брать кредитные каникулы на полгода без ухудшения...

Как безопасно хранить криптовалюту?

Понятие криптовалюты вошло в обиход десять лет назад, после того, как в 2011 году в журнале «Форбс» появилась...

АСВ: На расчеты с кредиторами КБ «РЭБ» (АО) будет направлено более 334 млн рублей

Государственная корпорация «Агeнтство по страхованию вкладов» (АСВ) дополнительно направит 334,62 млн рублей на расчеты с кредиторами первой очереди...

Кто ворует электричество в квартире?

Особенности расходования электроэнергии Мы ежемесячно платим за электричество. Иногда довольно много, ведь и летом, пока живем на даче,...

МФО выдали более 1 трлн рублей за 2023 год

МОСКВА, 1 марта. /ТАСС/. Микрофинансовые организации (МФО) в России в 2023 году выдали более 1 трлн рублей, говорится...

Вышел новый номер журнала “Вестник Банка России”

Вышел новый номер «Вестник Банка России» № 11 от 5 марта 2024 года. Источник – ЦБ РФ Документы:...

Какой банк выбрать для открытия счета в юанях?

На фоне роста китайской экономики национальная валюта КНР становится более привлекательной. Евро, доллар и рубль нестабильны на рынке,...

Экологичный процент: как российские банки спасают окружающую среду

Минимизировать собственное негативное влияние на экологию, участвовать в создании «зеленой» экономики и финансировать проекты по смягчению последствий изменения...

ЦБ ожидает, что прибыль банков в 2024 году может достигнуть 2,8 трлн рублей

МОСКВА, 1 марта. /ТАСС/. Банк России ожидает, что прибыль банков в 2024 году может составить от 2,3 трлн...

Как продать недвижимость после завершения процедуры банкротства?

Когда долгов накопилось слишком много, а денег на их погашение нет и не предвидится, остается только один вариант...

Что такое кредит без залога и в каком банке его оформить?

Отсутствие недвижимости, автомобиля, ценных бумаг и других активов для передачи банку в качестве обеспечения — не препятствие для...

Минфин 6 марта предложит инвесторам два выпуска ОФЗ-ПД

Минфин России планирует 6 марта провести аукционы по размещению облигаций федерального займа с постоянным купонным доходом (ОФЗ-ПД) выпуска...

Куда и как отправить жалобу, если банк нарушил ваши права?

Согласно данным ЦБ РФ, на начало октября 2022 года в реестре числились 328 банков и 34 небанковские кредитные...

Банк России объяснил, как вернуть застрявшие на Qiwi-кошельках деньги

freepik.com Москва, 21 февраля – АиФ-Москва. Деньги россиян, «застрявшие» на Qiwi-кошельках из-за отзыва лицензии Киви банка, возможно будет...

Банковский счет вам могут не открыть. Почему?

Открыть банковский счет или вклад – это право предпринимателя и одновременно необходимое условие для ведения бизнеса. Отказные полномочия...

ЦБ планирует внедрить надзорный рейтинг для банков

АНОСИНО /Московская область/, 1 марта. /ТАСС/. Банк России планирует ввести надзорный рейтинг за банками, заявила глава регулятора Эльвира...

Вклады в банках: как выбрать выгодный депозит?

Из всех финансовых продуктов самым надежным считается банковский вклад. Это единственный вид процентного дохода, обеспеченный гарантией государственной организации...

АСВ начало выплату страхового возмещения вкладчикам ООО КБ «Гефест» 6 марта

Выплаты страхового возмещения вкладчикам ООО КБ «Гeфест» (г. Кимры) начались 6 марта 2024 года. Выплата будет осуществляться через...

Путин предложил подумать над дифференциацией налогов для компаний и граждан

Президент России Владимир Путин в ходе обращения к Совету Федерации предложил подумать над дифференциацией налогов для юридических и...

Роль центральных банков и фондовых бирж в «зеленой» повестке обсудили на Форуме ECUMENE 2022

На Глобальном финансовом Форуме ECUMENE 2022 состоялась сессия, посвященная роли Центральных банков и фондовых бирж для устойчивого финансирования...

Как обманывают в банках и как этого избежать?

Цель коммерческого банка — получить прибыль и снизить риски. Поэтому кроме классических финансовых услуг, таких как кредиты и вклады, банк продаёт дополнительные услуги — страховку или ценные бумаги.

Банковская деятельность регламентируется федеральными законами и ЦБ. Тем не менее для каждого, кто обращается в кредитную организацию, существует риск быть обманутым. Виной тому желание менеджера выполнить план продаж. Расскажем, на что обратить внимание, чтобы не стать жертвой обмана менеджеров банка.

Банки навязывают страховку

Услуги страхования — это дополнительный доход для банка. Страховая премия, которую платит заемщик, обычно делится между страховой компанией и кредитной организацией. Ещё страховка снижает риск невозврата займа и влияет на премию менеджера.

Оформление страховки при потребительском кредитовании для клиента — дело добровольное. И всё же заемщики до сих пор сталкиваются с агрессивным навязыванием этой услуги при получении кредита.

После того как банк принял положительное решение по заявке, менеджеры часто заявляют, что выдадут кредит только со страховкой. При этом страховая премия порой составляет свыше 20% от суммы займа. Например, заемщик оформляет кредит на 300 тыс. руб., страховая премия составит 60 тыс. руб., а проценты будут начисляться на 360 тыс. руб. Соответственно, увеличиваются ежемесячный платеж и сумма переплаты. Если откажетесь от оформления страховки, не желая переплачивать внушительную сумму, сотрудник банка предложит «выгодный вариант». Вместо оформления классического страхования жизни на 60 тыс. руб. клиент покупает так называемую коробку стоимостью от 3 до 5 тыс. руб.

Коробочное страхование — готовые страховые программы с фиксированной стоимостью и страховой премией. Это может быть страхование жизни, недвижимости или услуга вообще не связанная с финансовой защитой, например, помощь юриста онлайн или защита автолюбителей при форс-мажоре на дороге. Чтобы оформить «коробку» банковский сотрудник оформляет заявку на сумму больше, чем надо клиенту, с учётом платы за страховку.

Пример. Заемщик хочет получить 100 тыс. руб., менеджер без его ведома оставляет заявку на 105 тыс. руб., включая в сумму кредита стоимость «коробки». После подписания документов с заёмных денег списывается пять тысяч рублей за дополнительную услугу. Клиент получает необходимые 100 тыс., а вернуть должен 105 тыс. руб. с процентами. Если менеджер заранее не заложил стоимость страховки в кредит, заёмщик получит на руки меньше денег, чем планировал. Сотрудник «продал» услугу, клиент уходит из банка с чувством, что сэкономил. 

Помните, что при принятии решения, банки анализируют кредитный рейтинг, доход и другие факторы. Наличие или отсутствие в заявке согласия на страхование никак не влияет на вероятность одобрения займа.

Как банки обманывают со страховкой?

Даже если добровольно согласитесь оформить страхование, риск быть обманутым остаётся. Менеджеры не всегда рассказывают, что именно покупает заёмщик, и от чего он застрахован. Чаще всего, чтобы не отпугнуть клиента высокой страховой премией и переплатой по кредиту, сотрудники банка оформляет самую дешёвую страховку с узким перечнем страховых рисков. Как правило, это смерть или инвалидность в результате несчастного случая. Поэтому, когда заемщики сталкиваются с потерей работы или инвалидностью в результате болезни, страховая компания ничего не выплачивает.

Банки обманывают вкладчиков

Процентные ставки по вкладам редко превышают 8% годовых. Банковский работник предлагает клиенту разместить деньги под более высокий процент. Но вместо депозита менеджер продаёт паи инвестиционного фонда (ПИФ) или оформляет полисы накопительного и инвестиционного страхования жизни (НСЖ и ИСЖ). При этом банковский сотрудник не всегда объясняет, чем они отличаются от вклада. Рассказывают обычно о возможности получить доход до 20% годовых, не уточняя, что средства не застрахованы государством, а доходность не гарантирована.


Банки навязывают карты и счета

Бесплатные для клиента банковские продукты также влияют на зарплату сотрудника. Поэтому перед оформлением кредита менеджеры предлагают открыть дебетовый счёт и получить карту, оформить перевод пенсии или зарплаты на счет банка, в который клиент обратился. Банковские менеджеры мотивируют это тем, что открытие счёта повысит лояльность банка и увеличит шанс одобрение займа. В итоге, если в кредите отказано, вынужденный перевод пенсии или зарплаты, зачастую становится не самым удобным решением, который клиент принял под давлением.

Несмотря на регулярные жалобы клиентов в ЦБ, проблема с навязыванием услуг и недобросовестной консультацией сотрудниками банка остается острой. Доказать, что менеджер ввёл в заблуждение или обманул клиента практически невозможно. Банки рассматривают жалобы, но дальше этого дело не идёт, потерянные деньги банки клиенту не возвращают. Чтобы не стать жертвой обмана, соблюдайте простые правила: 

  • Внимательно читайте документы перед подписанием. 

  • Задавайте уточняющие вопросы, пока менеджер не даст на них конкретного ответа. 

  • Не соглашайтесь на дополнительные услуги, если они не нужны. 

  • Оформите заявку онлайн. Самостоятельно выберите параметры услуги без участия менеджера банка.

Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
guest